Obchodní podmínky

Informativní základ: text je připravený pro jednoduchý prodej ručně vyráběných kytiček na zakázku. Před ostrým spuštěním je vhodné jej zkontrolovat podle skutečného způsobu prodeje, plateb a doručení.

Provozovatel

Jméno a příjmení

Tereza Krasinská

Sídlo

Žďárská 145, 347 01 Halže

IČO

24907405

Živnostenský úřad

Městský úřad Tachov

E-mail

z.chlupate.zahradky@gmail.com

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují objednávky ručně vyráběných kytiček a drobných dárkových doplňků nabízených pod značkou Z chlupaté zahrádky. Výrobky jsou tvořené ručně, často podle individuální domluvy se zákazníkem.

2. Objednávka

Objednávka probíhá individuální domluvou, nejčastěji přes Instagram, Facebook nebo e-mail. Zákazník sdělí představu, barvy, příležitost, termín a případně rozpočet. Objednávka je závazná po potvrzení rozsahu, ceny a termínu ze strany prodávající.

3. Cena a platba

Cena se stanovuje podle velikosti, složitosti, použitých materiálů a případných doplňků. U zakázkové výroby může být požadována platba předem nebo záloha. Konkrétní způsob platby je vždy domluven před zahájením výroby.

4. Výroba na přání

Každý výrobek je originál. Drobné rozdíly v barvě, tvaru a provedení nejsou vadou, ale přirozenou součástí ruční tvorby. U výrobků vytvořených podle osobního přání zákazníka nemusí být možné odstoupení od objednávky po zahájení výroby.

5. Předání a doručení

Předání nebo doručení se řeší individuálně podle domluvy. U zasílání je výrobek pečlivě zabalen, aby se minimalizovalo riziko poškození během přepravy. Cena dopravy se stanoví podle zvoleného způsobu doručení.

6. Reklamace

Pokud výrobek dorazí poškozený nebo neodpovídá potvrzené objednávce, zákazník kontaktuje prodávající co nejdříve e-mailem nebo zprávou na sociálních sítích a přiloží fotografii problému. Reklamace bude řešena individuálně opravou, náhradním řešením nebo jinou dohodou.

7. Kontakt

Pro dotazy k objednávkám použijte e-mail z.chlupate.zahradky@gmail.com, Instagram nebo Facebook.